Ware zurückgeben

Ihre Bestellung wird mit größter Sorgfalt bearbeitet. Sollten Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sein, haben Sie das Recht es zurückzusenden.

Rücksendungen
Sie können die Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Ihnen wird der gesamte Bestellbetrag gutgeschrieben, nachdem das zurückgegebene Produkt geprüft wurde. Die Kosten der Rücksendung an Karsten International gehen zu Ihren Lasten. Wenn Sie dieses Widerrufsrecht nutzen, bitten wir Sie, das Produkt mit allem Zubehör und im Originalzustand sowie in Originalverpackung an Karsten International zurückzusenden. Sie können uns unter info@karsten.nl oder telefonisch unter +31 (0) 20 - 632 56 76 erreichen. Bitte füllen Sie das Rücksendeformular aus und fügen Sie es der Rücksendung bei.

Produkt austauschen?
Möchten Sie das Produkt austauschen? Das ist kein Problem! Alles was Sie tun müssen ist eine E-Mail aninfo@karsten.nl oder rufen Sie +31 (0) 20 - 632 56 76 an, um uns zu informieren. Bitte denken Sie daran, dass Sie die Kosten für die Rücksendung des Produkts tragen und dass Sie das Austauschformular bei Ihrer Rücksendung angeben müssen.

Falsche Lieferadresse angegeben?
Haben Sie versehentlich eine falsche Lieferadresse angegeben? Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich telefonisch unter +31 (0) 20 - 632 56 76. Wir werden versuchen die Lieferadresse zu ändern.

Absender
Senden Sie Ihre Rücksendung in stabiler und wetterfester Verpackung an:

Karsten International
Attn. Returns department
Overschiestraat 63 – 5
1065 XD Amsterdam
 Niederlande

Überweisung
Nach Erhalt der Sendung, jedoch nicht später als 14 Tage, mit dem zugehörigen Rücksendeformular, werden wir den Betrag Ihrem Konto gutschreiben. Wir behalten uns das Recht vor die Kosten für beschädigte Waren an Sie weiterzubelasten, sofern für uns erkenntlich wird, dass der Produktschaden eine Folge des Gebrauchs ist, der über die Bestimmung von Art, Eigenschaften und Funktionsweise hinaus geht.

Kontakt
Haben Sie eine Frage, eine Beschwerde, einen Kommentar oder einen Vorschlag? Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter info@karsten.nl oder telefonisch unter +31 (0) 20 - 632 56 76 und erwähnen Sie die Artikel- und / oder Bestellnummer.

Rücksendeformular 

 
Füllen Sie das untenstehende Rücksendeformular aus und fügen Sie es Ihrer Rücksendung bei. Bitten Sie das Versandunternehmen um ein Track & Trace Sendungsnummer, damit Sie nachweisen können, dass die Sendung tatsächlich an uns geschickt wurde.

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Grund der Rückgabe:


Austausch-Formular

 
Füllen Sie das untenstehende Umtauschformular aus und fügen Sie es Ihrer Rücksendung hinzu. Bitten Sie das Versandunternehmen um ein Track & Trace Sendungsnummer damit Sie nachweisen können, dass die Sendung an uns zurückgesendet wurde.

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Artikel austauschen: 
 
 

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Grund für den Austausch:


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